Politique de confidentialité

Chez Outils Maison Magasin, nous comprenons que nos clients, artisans exigeants et passionnés de travail du bois, méritent une expérience d’achat non seulement fluide et sécurisée, mais également respectueuse de leur vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web outilsmaisonfr.com.

1. Informations que nous collectons

Pour vous fournir nos services et améliorer votre expérience d’achat, nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations de livraison et de facturation : Adresse postale, pays, code postal
• Informations de paiement : Données de carte bancaire (traitées de manière sécurisée par nos partenaires de paiement, sans stockage sur nos serveurs)
• Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages consultées, durée de visite
• Préférences : Produits consultés, historiques d’achat, préférences de communication

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour les finalités suivantes :

• Traiter et livrer vos commandes d’outillage professionnel
• Vous fournir un service client de qualité et répondre à vos demandes
• Améliorer notre site web et nos services adaptés aux artisans du bois
• Vous informer des nouveaux produits, promotions et actualités (uniquement avec votre consentement)
• Assurer la sécurité de nos services et prévenir les fraudes
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Partage et divulgation des informations

Vos informations personnelles sont précieuses et nous les traitons avec la plus grande confidentialité :

• Prestataires de services : Nous partageons vos informations avec des prestataires tiers qui nous aident à exécuter nos services (sociétés de livraison, processeurs de paiement, services marketing). Ces tiers n’ont pas le droit d’utiliser vos informations au-delà de ce qui est nécessaire pour nous fournir leurs services.
• Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l’exige ou si nous pensons de bonne foi qu’une telle action est nécessaire pour se conformer à la loi ou protéger nos droits.
• Transferts internationaux : Comme nous livrons dans le monde entier (hors Asie et certaines régions éloignées), vos informations peuvent être transférées en dehors de l’EEE, toujours avec des garanties appropriées de protection des données.

4. Stockage et sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

• Cryptage SSL pour toutes les transactions et transferts de données
• Stockage sécurisé sur des serveurs protégés
• Accès restreint aux informations personnelles aux seuls employés ayant besoin de ces informations
• Conservation des données seulement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées

5. Vos droits

Conformément à la réglementation sur la protection des données (RGPD et autres lois applicables), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction d’informations inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations pour le marketing direct.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos informations dans un format structuré et communiquer ces données à un autre responsable du traitement.
• Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base du site (panier d’achat, connexion)
• Cookies analytiques : Nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site
• Cookies de préférences : Mémorisent vos choix et paramètres pour améliorer votre expérience
• Cookies marketing : Utilisés pour vous présenter des publicités pertinentes pour les outils et accessoires de menuiserie

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La version mise à jour sera publiée sur notre site avec une date de révision.

8. Nous contacter

Merci de votre confiance et de votre intérêt pour nos outils professionnels de travail du bois.

L’équipe Outils Maison Magasin