Chez Outils Maison Magasin, nous comprenons que la livraison rapide et fiable de vos outils et accessoires est essentielle pour mener à bien vos projets de travail du bois. C’est pourquoi nous avons développé un système d’expédition efficace et transparent pour vous servir où que vous soyez dans le monde.
Notre Engagement Livraison
Nous nous engageons à traiter votre commande dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Une fois expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de suivi pour monitorer votre colis à chaque étape de son voyage jusqu’à votre atelier.
Options d’Expédition Disponibles
🚚 Livraison Standard – 12,95 €
Notre option de livraison standard utilise des transporteurs premium comme DHL ou FedEx pour assurer une livraison rapide et sécurisée.
- Délai de livraison: 10-15 jours ouvrables après expédition
- Suivi: Numéro de suivi détaillé fourni
- Couverture: Livraison dans le monde entier (Asie et quelques régions éloignées exceptées)
- Idéal pour les commandes urgentes et les projets nécessitant une planification précise
📦 Livraison Gratuite – Offerte dès 50€ d’achat
Pour les commandes de 50€ et plus, nous offrons une livraison gratuite via EMS (Service Postal International).
- Délai de livraison: 15-25 jours ouvrables après expédition
- Suivi: Numéro de suivi basic fourni
- Économisez 12,95€ sur vos frais de port
- Parfait pour les commandes volumineuses et les projets moins urgents
Délais de Livraison Estimés
| Région | Livraison Standard | Livraison Gratuite |
|---|---|---|
| Europe (France, Allemagne, Espagne, etc.) | 7-10 jours | 12-18 jours |
| Amérique du Nord (USA, Canada) | 10-12 jours | 15-22 jours |
| Amérique du Sud | 12-15 jours | 18-25 jours |
| Océanie (Australie, Nouvelle-Zélande) | 12-14 jours | 18-24 jours |
| Afrique | 12-16 jours | 20-25 jours |
Note: Les délais sont estimés à partir de la date d’expédition et peuvent varier selon les conditions douanières et météorologiques.
🛡️ Politique de Retour Sans Stress
Nous sommes convaincus de la qualité de nos produits. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner les articles dans leur emballage d’origine dans un délai de 15 jours après réception pour un remboursement complet ou un échange.
Notre engagement qualité s’étend à chaque aspect de votre expérience d’achat, de la commande à la livraison et au-delà.
Questions Fréquentes
Comment suivre ma commande?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro sur le site web du transporteur pour suivre l’acheminement de votre colis.
Proposez-vous la livraison express?
Pour des besoins spécifiques de livraison express, veuillez nous contacter directement à [email protected]. Nous ferons de notre mieux pour accommoder vos demandes urgentes.
Que se passe-t-il si mon colis est endommagé pendant le transport?
Bien que rare, si votre colis arrive endommagé, veuillez nous contacter immédiatement avec des photos du colis et des dommages. Nous nous chargerons de résoudre le problème avec le transporteur et de vous envoyer des articles de remplacement au plus vite.
Chez Outils Maison Magasin, nous valorisons chaque projet de travail du bois comme s’il était le nôtre. Notre service de livraison est conçu pour vous fournir les outils dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin, avec la fiabilité et le professionnalisme que vous méritez.
Pour toute question supplémentaire concernant la livraison, n’hésitez pas à contacter notre équipe à [email protected].
L’équipe Outils Maison Magasin